“Het mooiste aan de nieuwe koers is dat we echt achter ieder woord staan”, aldus Rachel Leijdekkers. Roger Boersma is vanaf het begin betrokken bij het opstellen van de koers. Er is vervolgens gekeken naar wat al goed gaat binnen HilverZorg en waar ze al mee bezig zijn. Vanuit de bestaande energie en kijkend naar trends en ontwikkelingen is de organisatie gaan dromen over de toekomst. Via werkgroepen zijn er toekomstschetsen gemaakt. “We kwamen uit op gemeenschapszin en betekenisvol leven”, zegt Rachel. “Daar geloven we in en daar draait het om. Ieder mens wil van betekenis zijn.” Roger vult aan: ”We maken nu stap voor stap de beweging naar een zorgorganisatie die onder meer wijkgericht werkt, het sociale hart van de wijk vormt en waar medewerkers op één staan. We laten ons bij deze beweging leiden door de kernwaarden: liefdevol, moedig en gastvrij.”

Gastvrij én moedig

Hoe zie je die waarden terug in de praktijk? Rachel geeft een voorbeeld rond de kernwaarde ‘gastvrij’: “In samenwerking met de gemeente bieden we naast een baan ook onderwijs aan om mensen te helpen die de Nederlandse taal niet of onvoldoende beheersen. Wat betreft de kernwaarde ‘moedig’ vindt Roger dat HilverZorg moedig is om andere rollen vorm te geven. Zo is bijvoorbeeld een adviseur Zingeving aangesteld en een adviseur Care Community. Verder staan medewerkers in projecten als mens centraal. Roger: “Het gaat om competenties en minder om functies. Het gaat om wie je bent, wat je leuk vindt en waar je goed in bent. Wat dat betreft heb je bij HilverZorg geen statische functie. Het gaat meer over dynamische rollen en gezamenlijke verantwoordelijkheden.”

Vitaliteitshuis

HilverZorg wil goed zorgen voor haar medewerkers. Rachel: “We willen voorkomen dat mensen uitvallen, dus proberen we hen te ondersteunen bij hun vitaliteit, hun zingevingsvragen en bij eventuele problemen. Ook zijn er diverse trainingen zoals weerbaarheidstrainingen. Het meest populair zijn de trainingen voor vrouwen in de overgang.” Medewerkers kunnen bij het Vitaliteitshuis ook terecht voor meditatie, steun en advies en voor beweging. “Met het Vitaliteitshuis zetten we de medewerker op één. Als de medewerker goed voor zichzelf kan zorgen, kan hij/zij/hen ook goed voor de bewoner en cliënt zorgen. Dat is de investering in het huis dubbel en dwars waard.”

Tussenfase

Op dit moment bevindt Hilverzorg zich in een tussenfase: ze weet waar ze staat en waar ze naartoe wil om de droom te realiseren. Rachel: “Juist in die tussenruimte is het belangrijk om ruimte te nemen. Dat vind ik zo goed aan Roger: hij benadrukt dat het goed is om tijd en ruimte te nemen voor die tussenfase.” Roger knikt en voegt toe: “Per locatie, per team is het traject dat we bewandelen anders. Je moet ruimte nemen om te doen waar je goed in bent.” Roger is niet alleen nauw betrokken bij het opstellen van de koers, maar speelt ook een rol in de uitvoering. “Zo werk ik nauw samen met de adviseur Care Community aan de BloeiZone.” De locatie Nieuw Kerkelanden wordt de voorbeeldlocatie voor een BloeiZone. Dat is een fijne plek voor bewoners en buurtbewoners, waar ontmoeting en verbinding centraal staan en waar iedereen een eigen bijdrage kan hebben aan een betekenisvolle dag.

Sociaal hart van de buurt

HilverZorg wil met lokale partners de locaties transformeren tot sociaal hart van de buurt. Rachel: “Toen onze locatie Nieuw Kerkelanden verbouwd moest worden, hebben we contact gezocht met de bewoners van de aangrenzende woontorens. Die zijn in het bezit van corporatie De Alliantie. De bewoners van deze wooncomplexen zijn uitgenodigd om mee te praten over de verbouwing en mee te doen.” Het heeft ertoe geleid dat er een ontmoetingsruimte is gekomen waar ook de bewoners van de woontorens gebruik van kunnen maken. De bewoners hebben zelfs oliebollen en appelflappen gebakken om geld in te zamelen voor de ruimte. “De bewoners zijn ook in de lead gezet toen het openingsfeest werd georganiseerd. Ze hebben dus niet alleen oliebollen gebakken, maar eigenlijk het hele feest vormgegeven”, zegt Roger. “Door ruimte te geven, ontstaan er mooie dingen. Het gevoel van eigenaarschap hebben, stimuleert bewoners zich in te zetten. Als professional moet je niet te veel uit handen nemen. Het is net als tuinieren: je moet niet te veel doen. Veel bloemen en planten bloeien vanzelf maar hebben af en toe wat voeding en aandacht nodig.”

Betekenisvolle dagactiviteiten

Rachel heeft lang gewerkt in de zorg en weet uit ervaring dat zorg lange tijd vooral vanuit het medische model werd ingestoken. Inmiddels is er tot haar vreugde meer aandacht voor het welzijn van mensen. “We maken als zorgorganisaties de beweging van ‘zorgen voor’ naar ‘zorgen dat’. Dit betekent dat je andere type medewerkers nodig hebt. Professionals die mensen meer ondersteunen bij de invulling van betekenisvolle dagactiviteiten.” Veel zorgorganisaties zijn hiermee bezig. “We zijn echt niet uniek, maar we maken het met kleine stapjes waar.” En dat doet Hilverzorg niet alleen. Roger is erg te spreken over de samenwerking met de welzijnsorganisatie, corporatie en de gemeente. “Zo heeft de gemeente Hilversum een project gericht op alle Hilversummers om hen te helpen bij de invulling van betekenisvolle dagactiviteiten voor alle leeftijden en alle doelgroepen. Dat is fantastisch.”

Club van betekenis

Rachel geeft nog een voorbeeld: “Er is een project geweest waarbij jongeren muziek maakten op basis van gesprekken die zij met ouderen hadden gevoerd. Zij hebben die muziek ook gespeeld voor de ouderen. Dat was een groot succes.” Ook Hilverzorg wil verbindingen maken tussen mensen op basis van interesses. “Mensen elkaar niet laten vinden vanuit het ziektebeeld, maar juist vanuit interesse. Daarom heeft Hilverzorg ook een Club van Betekenis opgericht die er voor alle inwoners van Hilversum is. Iedereen doet ertoe. We kunnen allemaal iets betekenen voor een ander.”

Groenteboer

Rachel vindt het belangrijk om ook contacten te hebben met ondernemers. “Je kunt elkaar helpen en versterken, We hebben de groenteboer tijdelijk gebruik laten maken van onze keuken toen zijn winkel werd verbouwd. In ruil daarvoor heeft hij maaltijden gekookt voor onze bewoners.” Ook werkt Hilverzorg samen met de kerk. “Iedere tachtigplusser krijgt een maatje. Dat slaat enorm aan. De oudere en zijn of haar maatje helpen elkaar en leren van elkaar.” Niet voor niets is de titel van de nieuwe koers: Samen verder. Hilverzorg heeft al stappen gezet, zij borduren hierop voort om de gezamenlijk droom te realiseren.

Meer lezen? Lees de koers via Hilverzorg.nl.